Kamis, 21 Maret 2019, bertempat di Aula KPPBC TMP B Yogyakarta, telah dilaksanakan Sosialisasi Integritas dan Pelayanan Prima serta Pelaksanaan Survei Pelayanan Publik yang dihadiri oleh para pengguna jasa/stakeholder di bawah pengawasan KPPBC TMP B Yogyakarta. Kegiatan tersebut dibuka oleh Bapak Sucipto, selaku Kepala Kantor, yang memaparkan bahwa acara tersebut masih berkaitan dengan kelanjutan persiapan menuju kantor berpredikat WBK/WBBM. Dari kegiatan ini,
diharapkan juga dapat memotivasi instansi lain untuk mencapai predikat WBK/WBBM.
Acara dilanjutkan dengan pemaparan materi sosialisasi integritas dan pelayanan prima oleh Kepala Seksi Kepatuhan Internal, Turanto. Beliau merevieu hasil Survei Kepuasan Pengguna Jasa (SKPJ) tahun 2018 yang hasilnya meningkat dibandingkan dengan tahun-tahun sebelumnya. Beliau juga memaparkan tentang perbaikan-perbaikan yang akan terus dilakukan Bea Cukai Jogja sebagai upaya untuk meningkatkan kepuasan pengguna jasa terhadap layanan dan sarana prasarana yang diberikan. Acara kemudian dilanjutkan dengan survei kepuasan pengguna jasa yang dipandu langsung oleh Kepala Seksi Kepatuhan Pelaksanaan Tugas Pengawasan Kantor Wilayah DJBC Jawa Tengah dan DIY, Florentina Yunita Sri Buana. Tak hanya penyampaian materi dan pengisian survei, acara juga dimeriahkan dengan penampilan musik spesial dari BejoKustik. Segala upaya ini, diharapkan mampu meningkatkan kepuasan dan kepercayaan pengguna jasa serta publik terhadap Bea Cukai Jogja sehingga kedepannya segala pelayanan yang diberikan oleh Bea Cukai Jogja dapat sesuai dengan yang diharapkan oleh pengguna jasa. Disisi lain, Bea Cukai Jogja juga mengharapkan dukungan penuh serta kritik dan saran secara langsung sehingga perubahan dan perbaikan bisa terus dilakukan demi terciptanya tujuan kantor berpredikat WBK/WBBM.
